Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je TRUTHSEEKER s.r.o., Šumavská 493/10, 602 00 Brno, IČO 19876106, provozovatel Baker House Apartments. S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů se obraťte na info@bakerhouseapartments.cz.

Rezervace a pobyt. Při rezervaci zpracováváme vaše jméno, e-mail, telefon, zemi, termín, apartmán, počet hostů, vaši poznámku, cenu a stav platby a také zprávy, které si o pobytu vyměníme. Potřebujeme je k uzavření rezervace, poskytnutí ubytování a komunikaci s vámi — jde o plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez nich rezervaci nemůžeme přijmout.

Platba. Platby kartou zpracovává společnost Stripe. Údaje o vaší kartě nedostáváme — jen potvrzení, že platba proběhla.

Zákonné povinnosti. Vedeme evidenci ubytovaných, kterou nám ukládá zákon (údaje o totožnosti pro evidenci hostů a pro hlášení pobytu cizinců cizinecké policii), a faktury a účetní záznamy — jde o plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Ochrana našich práv. Záznamy o rezervaci a komunikaci můžeme uchovávat, abychom mohli doložit a hájit své nároky — jde o oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Firemní poptávky. Pokud nám pošlete poptávku přes formulář pro firmy, použijeme vaše kontaktní údaje a zprávu jen k jejímu vyřízení.

Návštěvnost webu. S vaším souhlasem web používá službu Google Analytics (přes Google Tag Manager) společnosti Google Ireland Limited, abychom věděli, jak je web používán. Služba ukládá do vašeho prohlížeče soubory cookie (_ga, _ga_*) a údaje mohou být propojeny s reklamními funkcemi Googlu. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat přes odkaz Cookies v patičce webu; odvolání nemá vliv na zpracování před ním. Bez souhlasu se Google Analytics nenačítá a tyto cookies se neukládají.

Anonymní statistika rezervací. Nezávisle na volbě v cookie liště web sám počítá vyhledávání a jednotlivé kroky rezervace; ukládá přitom jen zadané termíny, počet hostů, zobrazené nabídky, cenu a jazyk stránky, a to bez cookies, bez IP adresy a bez jakéhokoli identifikátoru návštěvníka, takže tyto údaje nelze spojit s konkrétní osobou.

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu:

• poskytovatelům služeb, které k provozu využíváme — rezervačnímu systému Beds24, platební bráně Stripe, poskytovatelům hostingu, databází a e-mailu, nástrojům pro interní upozornění týmu a nástrojům pro komunikaci s hosty a překlady (včetně nástrojů využívajících umělou inteligenci),
• naší účetní,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. cizinecké policii nebo městu Brnu).

Pokud rezervujete přes Booking.com nebo Airbnb, údaje od nás dostáváme od dané platformy a platí i její zásady ochrany osobních údajů.

Někteří z těchto poskytovatelů zpracovávají údaje mimo EU (např. v USA). Takové předání je chráněno rámcem EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami EU. Vaše údaje neprodáváme.

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou:

• záznamy o rezervaci, platbě a komunikaci po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy a po dobu, kdy mohou z pobytu vzniknout právní nároky — nejdéle 10 let od pobytu,
• evidenci ubytovaných 6 let, jak vyžaduje zákon,
• firemní poptávky po dobu potřebnou k jejich vyřízení, nejdéle 3 roky,
• údaje o návštěvnosti webu nejdéle 14 měsíců.

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Napište nám na info@bakerhouseapartments.cz — odpovíme do jednoho měsíce.

Stížnost můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů: uoou.gov.cz.

Nepoužíváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Tyto zásady můžeme aktualizovat; platné znění je vždy zveřejněno zde. Podmínky ubytování najdete v Obchodních podmínkách.